Mysz SteelSeries Rival 600 nie reaguje. Critical Update

Witam, mam nowo kupioną mysz SteelSeries Rival 600 i nie działa, nie świeci sie ani nie reaguje, mam steelseries engine 3 i wykrywa moją myszkę lecz pod ikoną myszy jest czerwony napis: ,,critical update" a gdy chce pobrać firmware to nic sie nie dzieje a ikona pobierania nie zmienia się, stoi w miejscu. Mysz jest także wykryta w urządzeniach w ustawieniach windows. Może ktoś pomóc?