Nowy, zalany ASUS F509DA-EJ883T z Media Markt.

Cześć.  20 października 2020 roku zakupiłem w sklepie Media Markt laptopa Asus F509DA-EJ883T (Ryzen 7). 13 lutego zauważyłem że laptop nie chce pracować na podłączonej ładowarce a bez podłączonej pracuje normalnie. 15 lutego zawiozłem laptopa do serwisu Media po 4 dniach dostałem wiadomość, że w laptopie są ślady cieczy dostałem 4 zdjęcia które załączę.

Na początku marca wysłałem o rękojmie, jak doradził mi doradca praw konsumenta. W czwartek dostałem odpowiedź że moje zgłoszenie jest odrzucone z tego samego powodu.

Laptop był 2 tygonie w serwisie(przypuszczam że go nie otworzyli i nie zobaczyli co z nim jest) ponieważ jak poprosiłem o zdjęcia z serwisu świadczące o tym że są widoczne ślady cieczy to dostałem te same zdjęcia co dnia 19 lutego 🙂 Napisałem czy to jest jakiś żart to co oni wysłali. Dostałem odpowiedź że to jest wystarczający dowód aby udowodnić że coś było wylane, mimo to że nic nie wylałem.

Nie wiem co mam teraz zrobić bo 3.5k które wydałem na laptopa jest pod znakiem zapytania. Miał ktoś podobną sytuację lub wie co zrobić?

@czarek2812 być może w czasie transportu doszło do nagłej zmiany temperatury otoczenia (tj. kondensacja pary wodnej) i dlatego pojawiła się wilgoć i teraz chcą to na Ciebie zrzucić, że laptop został zalany i tym samym odrzucić reklamację. Ten układ ITE, który jest na zdjęciu nie jest drogi, a może tylko on jest uszkodzony. Proponuję wysłać laptopa do Daniela Rakowieckiego na diagnozę i ewentualną naprawę.

Właśnie wtedy były minusowe tempreatury i jak otworzyli to w ciepłym pomieszczeniu to tak się pewnie zrobiło i już to mówiłem ale oni mają swoją wersje...

11 minut temu, Dzujkovskyyy napisał:

@czarek2812 Jak kolega wyżej. 

Już nie koniecznie musisz wysyłać do Daniela, ale znajdź z DOBRYMI opiniami serwis komputerowy co dobrze manewrują lutownicą i za małe pieniądze Ci to naprawią.

Chociaż wilgoć w laptopie tak długo by się utrzymywała?
Jesteś pewien, że nic na niego nie wylałeś? Nadmierna wilgotność w pokoju?

Jestem pewnien że nic mi się na niego nie wylało. Ale podejrzane jest to że jest już następnych zdjęć nie dostałem. A co do wilgoci to nie mam ani w domu ani w pokoju.

4 minuty temu, Dzujkovskyyy napisał:

@czarek2812 Jeżeli sam chcesz się przekonać i przede wszystkim nie boisz się utraty gwarancji (mogą się przywalić o np. ślady na śrubkach, że rozkręcony)  jak wygląda w środku i sprawdzić przede wszystkim czy oni Ci tą wilgoć wysuszyli to otwórz go sobie.

 

Szkoda mi gwarancji bo jeszcze dopłaciłem i mam 4 lata

1 minutę temu, Dzujkovskyyy napisał:

@czarek2812 To zostaje Ci tylko i wyłącznie walka ze sklepem i ich serwisem gwarancyjnym.
Szczerze marnie to widzę, ale życzę powodzenia! 😉

Dzięki wielkie. Jeszcze będę sie odwoływał na wszystkie możliwe sposoby bo w sądzie nie ma nikt szans z takim gigantem...

Ale podobno są jakieś plomby na ciecz

Laptop jest do odbioru już w media. Ale prosiłem o dokładne zdjęcia i żeby ich było dużo a cały czas dostaje tylko 4.