Skocz do zawartości
Pecetowicz Forum komputerowe

Nowy, zalany ASUS F509DA-EJ883T z Media Markt.


Rekomendowane odpowiedzi

Cześć.  20 października 2020 roku zakupiłem w sklepie Media Markt laptopa Asus F509DA-EJ883T (Ryzen 7). 13 lutego zauważyłem że laptop nie chce pracować na podłączonej ładowarce a bez podłączonej pracuje normalnie. 15 lutego zawiozłem laptopa do serwisu Media po 4 dniach dostałem wiadomość, że w laptopie są ślady cieczy dostałem 4 zdjęcia które załączę.

Na początku marca wysłałem o rękojmie, jak doradził mi doradca praw konsumenta. W czwartek dostałem odpowiedź że moje zgłoszenie jest odrzucone z tego samego powodu.

Laptop był 2 tygonie w serwisie(przypuszczam że go nie otworzyli i nie zobaczyli co z nim jest) ponieważ jak poprosiłem o zdjęcia z serwisu świadczące o tym że są widoczne ślady cieczy to dostałem te same zdjęcia co dnia 19 lutego 🙂 Napisałem czy to jest jakiś żart to co oni wysłali. Dostałem odpowiedź że to jest wystarczający dowód aby udowodnić że coś było wylane, mimo to że nic nie wylałem.

Nie wiem co mam teraz zrobić bo 3.5k które wydałem na laptopa jest pod znakiem zapytania. Miał ktoś podobną sytuację lub wie co zrobić?

163175869_1573704792820945_7654845693300057446_n.jpg

163261295_897436144378280_4097676732982231129_n.jpg

163345109_2599263747034372_2825240085895879530_n.jpg

163369011_303569721117586_5756830255989795999_n.jpg

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

@czarek2812 być może w czasie transportu doszło do nagłej zmiany temperatury otoczenia (tj. kondensacja pary wodnej) i dlatego pojawiła się wilgoć i teraz chcą to na Ciebie zrzucić, że laptop został zalany i tym samym odrzucić reklamację. Ten układ ITE, który jest na zdjęciu nie jest drogi, a może tylko on jest uszkodzony. Proponuję wysłać laptopa do Daniela Rakowieckiego na diagnozę i ewentualną naprawę.

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Ekspert

@czarek2812 Jak kolega wyżej. 

Już nie koniecznie musisz wysyłać do Daniela, ale znajdź z DOBRYMI opiniami serwis komputerowy co dobrze manewrują lutownicą i za małe pieniądze Ci to naprawią.

Chociaż wilgoć w laptopie tak długo by się utrzymywała?
Jesteś pewien, że nic na niego nie wylałeś? Nadmierna wilgotność w pokoju?

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Ekspert

@czarek2812  Być może. W każdym razie, jeżeli to na pewno nie jest z Twojej winy.
To i tak zanim przyjmą na gwarancję lubią pognębić człowieka.

Po części ich rozumiem bo wygląda to na zalanie i raczej czeka Cię tylko i wyłącznie wizyta w serwisie komputerowym.

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
11 minut temu, Dzujkovskyyy napisał:

@czarek2812 Jak kolega wyżej. 

Już nie koniecznie musisz wysyłać do Daniela, ale znajdź z DOBRYMI opiniami serwis komputerowy co dobrze manewrują lutownicą i za małe pieniądze Ci to naprawią.

Chociaż wilgoć w laptopie tak długo by się utrzymywała?
Jesteś pewien, że nic na niego nie wylałeś? Nadmierna wilgotność w pokoju?

Jestem pewnien że nic mi się na niego nie wylało. Ale podejrzane jest to że jest już następnych zdjęć nie dostałem. A co do wilgoci to nie mam ani w domu ani w pokoju.

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Ekspert

@czarek2812 Jeżeli sam chcesz się przekonać i przede wszystkim nie boisz się utraty gwarancji (mogą się przywalić o np. ślady na śrubkach, że rozkręcony)  jak wygląda w środku i sprawdzić przede wszystkim czy oni Ci tą wilgoć wysuszyli to otwórz go sobie.

 

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
4 minuty temu, Dzujkovskyyy napisał:

@czarek2812 Jeżeli sam chcesz się przekonać i przede wszystkim nie boisz się utraty gwarancji (mogą się przywalić o np. ślady na śrubkach, że rozkręcony)  jak wygląda w środku i sprawdzić przede wszystkim czy oni Ci tą wilgoć wysuszyli to otwórz go sobie.

 

Szkoda mi gwarancji bo jeszcze dopłaciłem i mam 4 lata

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
1 minutę temu, Dzujkovskyyy napisał:

@czarek2812 To zostaje Ci tylko i wyłącznie walka ze sklepem i ich serwisem gwarancyjnym.
Szczerze marnie to widzę, ale życzę powodzenia! 😉

Dzięki wielkie. Jeszcze będę sie odwoływał na wszystkie możliwe sposoby bo w sądzie nie ma nikt szans z takim gigantem...

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Ekspert

@czarek2812
Nie tyle co gigant co po prostu to wygląda na najzwyklejsze zalanie.

Nawet jak karzesz im sprawdzić, że na klawiaturze nie ma żadnych śladów to powiedzą, że miałeś go odwróconego poleciał jakiś płyn i tyle.

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Ekspert

@czarek2812
Od strony klawiatury.
Klawiatura -> "Naklejka" przeźroczysta na całej długości klawiatury (chroni płytę główną).

Więc niby możesz spróbować w ten sposób się wytłumaczyć, żeby sprawdzili klawiaturę i naklejkę pod nią.
 

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Założyciel

Od października 2020 do lutego 2021 minęło trochę czasu, na pewno podłączałeś ładowarkę wcześniej. Problem musiał wystąpić dopiero po jakimś czasie. 

Na zdjęciach widać plamy i wilgoć. Możliwe że to przez ujemne temperatury jak wspomnieli wyżej koledzy. 

O ile dobrze widzę to na układzie BGA jest wilgoć a niektóre piny są ciemniejszego koloru co oznaczałoby korozję. Choć jakby padł chip BGA to laptop nie mógłby się uruchomić.

Problemem więc może być przetwornica ładowania baterii, ale mogę tylko spekulować. A może wystarczy tylko wymiana baterii na nową.

Ostatecznie laptop można spróbować wysuszyć i przeczyścić wodą destylowaną i izopropanolem. Jak to zrobić pisze tutaj: Jak uratować zalany laptop

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
  • Ekspert

@SeNioR Tylko jak już kolega wspomniał nie chce go otwierać ze względu na wykupienie rozszerzonej gwarancji.

Niby może go otworzyć bo przecież plomb nie ma na klapie, ale sprytniejszy serwis może dopatrzyć się obrobionych śrub czy śladów na plastiku
I będzie po gwarancji.

Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Problem wciąż nierozwiązany? Dodaj swoją odpowiedź

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto. Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się
×
×
  • Dodaj nową pozycję...